ÁSZF és Szállítási Feltételek
Szállítási feltételek - Vásárlási szerződés -
Általános Szerződési Feltételek (ASZF)
A termékeket Gyártó cég végzi a szolgáltatást:
BIOLA Biokozmetikai Kft
Számlázási cím: 6000 Kecskemét, Szivárvány u. 8.
Szállítási cím: 6000 Kecskemét, Matkói út 24.
Cégjegyzékszám: 03-09-115021,
Adószám: 14038675-2-03,
EU közösségi adószám: HU-14038675,
PayPal fizetési rendszerben a cégünk azonosítója: paypal (kukac) biola (pont) hu
Központi honlapunk és web áruházunk: www.biola.hu
Ügyfélszolgálat:
E-mail: info (kukac) biola (pont) hu
Telefonos elérhetőségeink a munkanapra eső hétköznapokon kizárólag Közép-Európai Idő szerint 08:00-15:00 között elérhetők: +36-20-313-4699; +36-76-508-011.
Pénzvisszatérítés a tényleges Vásárló részére lehetséges, mert harmadik személynek nem utalunk vissza számviteli okok miatt:
- Készpénzben: munkanapra eső hétköznapokon Közép-Európai Idő szerint 08:00-15:00 között kizárólag a 6000 Kecskemét, Matkói út 24. címen.
- Belföldi (magyarországi) bankszámlára visszautalva.
- PayPal fiókon keresztül.
Külföldi bankszámlákra és virtuális számlákra (például Revolut) Műszaki okok miatt nem tudunk pénzt visszautalni.
Általános tudnivalók, feltételek
Felhasználói fiók létrehozása:
Amennyiben nem vendég vásárlóként akar rendelést leadni, akkor létre kell hoznia egy felhasználói fiókot.
A hibás, vagy hiányos adatokkal való felhasználói fiók bejegyzést, valamint rendelés leadást minden esetben érvénytelennek tekintjük.
A www.biola.hu honlap használatával a Vevő egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeinket ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja. A Felek között elektronikus úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában jognyilatkozatnak minősül. A szerződés iratanyaga a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása.
A regisztrált adatokat a vásárló bármikor megváltoztathatja, módosíthatja bejelentkezés után a "Adatmódosítás" menüpontban.
Árak
Oldalainkon található termékek árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online rendelés esetén) érvényesek.
Rendelés - visszaigazolás
Rendelés menete
A kiválasztott terméket a darabszámok beírása után a gombra kattintva teheti a kosárba. A kosár gombra kattintás után a kiválasztott cikk bekerül "Az Ön kosara"-ba, ahol a +/- jel segítségével módosítható bármikor a mennyiég. A részletes kosárban is lehetőség van módosításra. A kosár tartalma az elküldés pillanatáig szerkeszthető. A rendelés a részletes kosár menüpont alatt adható fel.
Rendelés megerősítése
A rendelési folyamat befejezése után, amennyiben a fizetési mód megválasztásánál az előre utalást választotta, vagy a szállításhoz szükséges adatokat hiányosan adta meg a BIOLA Biokozmetikai Kft munkatársai hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.
Legkisebb rendelési érték
Nincs legkisebb rendelési érték.
Szállítási feltételek
Amennyiben a belföldi szállítási címre rendelt termékek bruttó összértéke eléri a 9 800 (kilencezernyolcszáz) Magyar Forint / rendelés összeget, akkor a szállítási költséget átvállaljuk.
Amennyiben a belföldi szállítási címre rendelt termékek bruttó összértéke nem éri el a 9.800,- (kilencezernyolcszáz) Magyar Forint / rendelés összeget, akkor a szállítási költség bruttó 990,- Ft.
A csomagszállítás futárszolgálattal történik Magyarország területén. A cégünk elsősorban a GLS futárszolgálatot veszi igénybe.
A belföldi csomagok átlagos kézbesítési időpontja a két munkanapos csomag-összekészítést követő csomagfeladástól számított újabb két munkanapon belül van, tehát a megrendelésétől számítva legtöbbször már a negyedik munkanapig kézbesítik a belföldi küldeményeket.
Külföldi szállítási címre küldendő megrendelések teljesítését egy másik áruházunk végzi: www.en.biola.hu
A belföldi áruházunk nem teljesít külföldi szállítási címre megrendeléseket: www.biola.hu
Fontos!
Ha egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kérné, minden esetben jelezze a korábbi rendelés(ek) számát is! Minden beérkező érvényes rendelést külön kezelünk és teljesítünk! Csak akkor tudjuk összevonni a rendeléseket, ha ezt a megjegyzés rovatban kérik és jelzik, hogy melyik rendeléssel kívánják összevonni azt.
A szerződés hatálya
A szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével léphet hatályba, ha hibamentesen regisztrált a vásárló és a kiszállítással zárul le.
• A szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés van feltüntetve.
A visszaélések elkerülése érdekében BIOLA Biokozmetikai Kft. fenntartja magának a jogot, hogy csak feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy ne szolgálja ki azon a vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.
Szavatosság, Elállás
A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk 305-311. §). A hibás teljesítésért teljes felelőséget vállalunk! A csomagoláskor kétszeresen ellenőrizzük a számlán szereplő és a csomagba kerülő termékeket. A második ellenőrzéskor minden tételt külön újra számolunk és a darabszámokat feltüntetjük a megrendelőlapokon. Az eladó szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A fokozott mikrobiológiai érzékenységet igénylő termékekre - bio és natúrkozmetikumok - reklamációt, észrevételt az átvétel után 14 napon belül fogadunk el.
Az áru ellenértékét a termék postai úton történő visszaküldése esetén legkésőbb a megérkezést követő 15 munkanapon belül visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra, vagy postai úton adjuk fel. Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék (eredeti számlával és/vagy okmányokkal) visszaszolgáltatása esetén köteles a termékek ellenértékét a Vásárló részére megtéríteni. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termékek visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.
Adatainak védelme
• Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy a megrendelésének teljesítéséhez legszükségesebb adatait a szerződés teljesítésének és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
• Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak a jogszabályokban előírtnál hosszabb ideig megőrizni, egyéb célra felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
• Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
• Részletes adatkezelési nyilatkozat: www.biola.hu
Békéltetés, vitarendezés, panaszkezelés
Békéltető testület: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Online vitarendezés esetén a következő hivatkozásra kattintva az EU magyar nyelvű vitarendezési oldalára lép:
Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, reklamáció, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Kecskeméti Kirendeltség.
6000 Kecskemét, Deák F. tér 3.
6001 Kecskemét, Pf. 209.
Telefonszám: +36 76 481 405
Telefax: +36 76 481 416
E-mail: fogyved_daf_kecskemet (kukac) nfh (pont) hu
A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén:
Gazdasági Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon: +36-1- 472-8900
Szerződő felek jogvitáinak kezelése: A Felek kölcsönösen jóhiszeműen járnak el és elsődlegesen tárgyalásos úton rendezik a vitás kérdéseket. Ha a tárgyalások során nem jutnak eredményre: A szerződő felek jogvita esetén hatáskörtől függően kikötik a Kecskeméti Járásbíróság, illetve a Kecskeméti Törvényszék illetékességét.